Trocas e Devoluções:

 

Nossa empresa preza pelo cliente e por sua satisfação em todas as ocasiões, por isso, em caso de necessidade, você pode solicitar a troca ou devolução do produto. 

 

Política de troca e devolução:

Todos os nossos produtos possuem troca com prazo indeterminado, desde que, o mesmo não tenha sido usado, ajustado ou customizado, ou seja, se encontre nas mesmas e exatas condições que foram entregues.

No caso de pedidos de reembolso, para compras feitas online, o prazo é de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto. Como dita o Art 49. do Código de Defesa do Consumidor.

A restituição do dinheiro em compras presenciais só será possível caso o produto apresente defeito e não houver a possibilidade de reparo da mercadoria com defeito apresentado.

No caso de troca e/ou devolução por arrependimento, algumas condições são necessárias para que a mesma seja realizada: 

  • O produto deve estar em perfeitas condições

  • Não pode ter sido usado 

  • Deve se encontrar da mesma forma como foi vendido, sem nenhum ajuste ou customização. 

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco via Whatsapp: +55 11 99245-1628 ou via email: contato@thedressingproject.com 

Custos: 

Em caso de defeito do produto, o consumidor é isento de qualquer custo de envio. 

 

No caso de troca e devolução por arrependimento o custo é calculado e fica por conta do consumidor.