Trocas e Devoluções

PRODUTOS ADQUIRIDOS EM LOJA:

PRAZO DE TROCA: Indeterminado, oferecemos a troca vitalícia, desde que o vestido não tenha sido usado, ajustado ou customizado, ou seja, se encontra nas mesmas e exatas condições que foram entregues. 

*NÃO REALIZAMOS TROCA DE CLUTCHES, ESTOLAS, PASHMINAS E BRINCOS, ADQUIRIDOS EM LOJA. 

PRODUTOS ADQUIRIDOS ONLINE: 

PRAZO DE TROCA: Em caso de arrependimento, oferecemos 7 dias corridos para solicitar a devolução ou troca de um produto, como dita o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor. 

CUSTOS:

Em caso de defeito do produto, o consumidor é isento de qualquer custo de envio. 

No caso de troca por arrependimento o custo é calculador e fica por conta do cliente. 

Em caso de devolução, restituiremos o valor do envio, conforme foto do comprovante. 

O cliente será reembolsado assim que o produto chegar em loja. 

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco via Whatsapp: +55 11 99245-1628 ou via email: [email protected]